Preguntas frecuentes

En www.misitioropainfantil.com puedes pagar con tarjeta débito y  crédito a través de nuestro aliado payU (pasarela de pago) cuenta con un certificado PCI que garantiza la seguridad de tu información. Puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web seguro. Si deseas realizar tu pago a través de otro canal te puedes comunicar a través del chat virtual.

Si no sabes si realizaste la transacción exitosamente, puedes comunicarte a servicio al cliente a través de la siguiente cuenta de correo contactos@misitioropainfantil.com o puedes hacerlo llamando a tu entidad bancaria.

Los envíos serán realizados por las empresas servientrega  o interrapidisimo

Es necesario que el lugar de entrega elegido cuente con una nomenclatura. Revisar siempre que la dirección la hayas escrito correctamente.

El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles a todas las ciudades principales y de 3 a 8 días hábiles para municipios.

Hacemos envíos solamente dentro del territorio Colombiano.

Acerca de la Garantía

Realizando la solicitud de cambio/devolución y enviarla a nuestro correo ventas@misitioropainfantil.com (en el formulario debes anotar el número de orden o factura) El producto debe estar debidamente embalado.

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