POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS:

DEVOLUCIONES:

  1. Si deseas hacer una devolución a través de www. Misitioropainfantil.com debes ponerte en contacto escribiendo al email: ventas@misitioropainfantil.com
  2. Mi Sitio ropa infantil se reserva el derecho de aceptar los cambios, devoluciones, o garantías con previo análisis del producto.
  3. Debes presentar la factura o número de orden.
  4. Prendas en promoción o descuentos no tienen cambio.
  5. Para la aprobación de la solicitud se requiere que el producto que se cambiará o se devolverá debe llegar en las mismas condiciones en que lo recibió, debe tener la etiqueta y no debe ser usado o alterado de su estado original.
  6. Solo se aceptan prendas en devolución por defectos de fabricación, o por cambio de talla.
  7. El plazo máximo para devoluciones es de 15 días contados partir de la fecha en que se reciba el producto.
  8. Las prendas en devolución debe ser entregada en buen estado y con su respectiva etiqueta.
  9. Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no haber en stock la misma prenda o talla del producto a cambiar, lo podrá hacer por otro producto de igual o mayor valor. En caso de que sea por un valor mayor podrá realizar el pago del excedente a través de consignación o transferencia bancaria.
  10. Los gastos de transporte ocasionado por devoluciones serán por cuenta del comprador.

GARANTIAS:

MI SITIO ROPA INFANTIL, comercializa productos con los mejores estándares de calidad, por lo tanto, son totalmente garantizados. El cliente debe leer muy bien las instrucciones de uso y lavado en la etiqueta pegada a la prenda.

Sin embargo, si el producto o la prenda llegase a tener defectos de calidad durante la vigencia de la garantía, o presenta imperfección se procederá a efectuar la revisión teniendo en cuenta las siguientes características:

  • Los productos tienen garantía de 45 días a partir de la fecha de facturación.
  • Verificar si el producto tuvo contacto con detergentes o blanqueadores que ocasionen decoloración en las telas
  • No se han tenido en cuenta las instrucciones de la etiqueta en cuanto al cuidado y lavado de la prenda.
  • Que el producto haya sido alterado o modificado por el cliente.
  • El producto debe ser entregado en buenas condiciones (limpio).
  • Envío de la factura original o la orden de compra.

En caso de que se realice la garantía,  y la prenda no exista en el stock, el cliente podrá realizar el cambio por una prenda similar y por el mismo valor. 

Si el daño del producto fue ocasionado por una mala utilización  o no se tuvo en  cuenta las precauciones en el uso y lavado de la prenda, no se dará la garantía.

Los costos de transporte en caso de ser aceptada garantía será por cuenta de Mi Sitio ropa infantil.

La dirección para las devoluciones y garantías es la siguiente:

Calle 11 # 12-24 Centro Comercial Cedros del Líbano local 5

A nombre de: Mi Sitio ropa infantil

Teléfonos: fijo: 5622772 Celular: 3112083522

Ocaña (N de S) Colombia

Una vez recibido tu paquete y verifiquemos que las condiciones estén aptas para la devolución o cambios por garantía, nos comunicaremos para darte la respectiva información.

Si el producto no cumple con las condiciones dadas para el cambio, se le informará a través de su correo electrónico y el producto será devuelto al destino. Los gastos de envío serán por cuenta del comprador.

Si la garantía es aprobada se  hará el respectivo cambio en un plazo máximo de 10 días calendario.

Política de compras y envíos

Al ingresar a nuestro sitio web www.misitioropainfantil.com el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo. Le recomendamos leer y entender esta sección antes de hacer su pedido.

El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras en general;  así como, en  las condiciones de entrega de los productos,  en consecuencia cualquier error o imprecisión en ellos, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos,  serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando a MI SITIO ROPA INFANTIL de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

MI SITIO ROPA INFANTIL,  declara que es ajeno al proceso de las transacción efectuadas por entidades financieras y/o bancarias, así como la validación de las mismas, en consecuencia, y por no tener calidad de entidad financiera y/o bancaria, no se hace responsable de los rechazos de las transacciones efectuadas por los compradores, pues el proceso de la transacción como tal, es propio de cada entidad financiera. Todas las compras efectuadas en este sitio Web, estarán sujetas a un proceso de verificación y validaciones de datos, por esta razón la transacción que no cumpla los parámetros de validación de datos exitosa, será rechazada por el vendedor.

Nuestras entregas se realizarán en días hábiles. El tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y para municipios  5 a 8 días hábiles.

El tiempo de entrega comienza desde el momento en que se realice la confirmación del pago.

En Caso de que tu despacho no llegue dentro del plazo estipulad, comunícate a través de nuestro correo ventas@misitioropainfantil.com

Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden cuando tu pedido ya sea enviado anexando tu número de guía.